Politica de Entrega
Política de Entrega – Avivalar.com
Última atualização: 12 de janeiro de 2025
Esta Política de Entrega descreve os prazos, métodos e condições para envio de produtos adquiridos através do site Avivalar.com. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os termos abaixo.
1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região, o tipo de produto e o método de envio escolhido. Os prazos estimados são:
- Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Região Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
- Região Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
2. Formas de Envio
Os produtos são enviados via transportadoras parceiras ou Correios, conforme disponibilidade e localização do cliente. O método de envio será informado no momento da compra.
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino, peso e dimensões do produto.
- Frete grátis pode ser oferecido em campanhas promocionais específicas, conforme regras divulgadas no site.
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e o cliente será contatado para reagendamento ou retirada.
6. Alterações de Endereço
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que os dados estão corretos antes de concluir a compra.
7. Produtos com Prazos Diferenciados
Alguns produtos podem ter prazos de entrega específicos, especialmente itens personalizados ou sob encomenda. Nesses casos, o prazo será informado na página do produto.
8. Atrasos
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas. Nestes casos, o cliente será informado e terá suporte para acompanhar a resolução.
9. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre a entrega, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: entregas@avivalar.com